Agent / Agente d'accueil
Emploi
Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine
En tant que Technicien / Technicienne conseil d'assurance maladie, vous contribuez aux missions de la Sécurité sociale en matière de protection des individus : - garantir l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations du Régime général de Sécurité sociale - permettre le recouvrement des cotisations et contributions sociales. Vos missions consistent à : - Gérer la relation client: renseigner, orienter et conseiller les publics sur leurs droits et obligations pour bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie. - Analyser et gérer le dossier d'un client/usager : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. - Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les anomalies et signalements. - Accueillir l'assuré, avec ou sans rendez-vous, et analyser sa demande de façon globale et personnalisée et proposer la réponse la plus adaptée, - Promouvoir les offres dématérialisées et outils numériques et accompagner l'assuré à l'utilisation, - Assurer l'accueil sur rendez-vous physique[...]